Но организации необходимо также адаптироваться к той среде, в которой она существует. Ей требуется дальновидность в условиях постоянных изменений для поддержания эффективности в долгосрочной перспективе. Это задача предпринимательства (E), сочетающего креативность и готовность идти на риск. Успешное выполнение этой роли позволяет создавать товары и услуги, которые будут востребованы клиентами.
Есть армейский афоризм, хорошо иллюстрирующий этот тезис: «Организацию должен создавать гений, чтобы ею мог управлять даже идиот. Гораздо хуже, когда ее создает идиот, да так, что ею может управлять только гений».
Вот эти четыре роли, обозначаемые аббревиатурой PAEI: производство (Producing, P), администрирование (Administrating, A), предпринимательство (Enterpreneuring, E) и интеграция (Integrating, I).
Достойный член взаимодополняющей лидерской команды видит себя служителем. Он призван служить организации и делать все, чтобы работающие в ней люди могли успешно выполнять свои задачи. Он создает среду, в которой сотрудники могут блистать.
Герой-одиночка концентрируется на элементе что (не на как, кто и даже почему). «Что нам надо сделать сейчас? Давайте, ребята, за работу. Хватит терять время». Ему не очень-то важно, правильно ли то, что он делает, главное — действовать