Хорошая книга. Интуитивно руководители делают что-то из этих предложенных действий, но редко добиваются результатов по причине отсутствия обучения НАСТОЯЩЕМУ менеджменту.
Отличная книга без воды и пространных рассуждений на тему ценностей далеких от нашей ментальности (этим грешат многие иностранные бестселлеры). Много вещей взял в копилку. Начну применять - уверен, что поможет.