Когда во время обсуждения дизайна с клиентом речь заходит о цене, не стесняйтесь называть именно ту цену, за которую вам будет удобно работать. Не занижайте стоимость, не считайте деньги клиента, вы не знаете его финансовых возможностей. Если ваша работа стоит дороже других подобных, обязательно обоснуйте, почему это так, в чем ваши преимущества. Создайте ощущение, что ваш клиент вип, поэтому к нему особое отношение и потому такая цена. Впрочем, преимущества могут быть и в другом. Найдите их перед презентацией портфолио.
Составляйте базу клиентов, сохраняйте их контакты и периодически напоминайте о себе, присылайте открытки на праздники, дарите сувениры, иногда высылайте по электронной почте коммерческие предложения с хорошими скидками, в общем
Чтобы продать свой дизайн дорого, работайте над своей репутацией, повышайте уровень профессионализма, будьте в тренде, не стесняйтесь себя хвалить, в творческой сфере скромность не уважается. Будьте яркой интересной личностью, но сильно не сближайтесь с заказчиками, помните, что они не ваши друзья, а всего лишь клиенты, не надо быть навязчивым.
Вообще, не стоит боятся назвать завышенную цену, главное объяснить, почему цена такая. Даже если клиент не располагает необходимыми финансами, всегда можно сделать персональную скидку (до обычной цены).
Как удержать клиента Если клиент щедрый и понравился вам, постарайтесь его удержать. Надо сделать работу не просто на 100%, а как говориться, «прыгнуть выше головы»: например, вместо трех обещанных вариантов логотипа сделать пять-шесть, или закончить работу на пару дней раньше, можно добавить бонус, например к логотипу сделать ещё и дизайн визитки. В общем задача по удержанию клиента включает в себя всевозможные бонусы, которые вызывают положительные эмоции. Ну и конечно надо стараться и давать отличный результат. Если при этом клиент просит доработать макет, — не стоит обижаться, надо следовать его требованиям, проявляя терпимость, вежливость и добродушие.
