автордың кітабынан сөз тіркестері Коммуницируй это! Как массовая информация работает с нами, а мы работаем с ней
Знаменитый маркетолог Филип Котлер заметил: «Высшая степень расточительности — делать с высокой степенью эффективности то, что вообще не следовало бы делать».
2 Ұнайды
Одна из фраз, которую я часто использую в разговоре с клиентами, звучит так: «Я совершенно точно понимаю, что я сказал, но не могу нести ответственности за то, что вы услышали».
2 Ұнайды
Стратегические коммуникации существуют как на уровне долгосрочных мировоззренческих целей, так и на уровне изменения определенных бытующих социальных практик.
От коммуникаций повседневных тактических стратегические коммуникации отличаются характером целей, задач, средой реализации, уровнем планирования и характером ответственности исполнителей.
Тактические коммуникации подчинены задачам стратегических коммуникаций.
Стратегические коммуникации имеют в основе программное заявление и, помимо стандартных коммуникационных инструментов, используют дополнительные, такие как инициация общественной дискуссии и создание организационных структур для ее поддержания, социальный заказ, использование монументальной пропаганды и лозунгов и иные специфические средства массовой коммуникации.
1 Ұнайды
Что в итоге?
Вся история человечества, по сути, процесс зарождения, появления, распространения и победы нематериальных идей, которые постепенно овладевают умами, формируют мировоззрение их носителей и определяют их жизненные практики.
Распространение идей имеет коммуникационную основу.
Скоординированную, осуществляемую на регулярной, плановой и долгосрочной основе деятельность по взаимодействию с внешними и внутренними аудиториями для достижения стратегических целей влияния на их мировоззрение и общественное поведение (социальные практики) мы называем стратегическими коммуникациями.
Стратегические коммуникации существовали издавна, но в наше время приобрели особую актуальность в результате трансформации информационной среды и усилившихся тенденций политико-экономического, идеологического и, нередко, силового противостояния государств.
Вспомним, что репутация — это прогноз, мера соответствия ожиданиям.
Посткоммунистическая Россия в последние десятилетия казалась «коллективному Западу» предсказуемым и понятным субъектом международной политики и рынка. Довольно комфортным, хотя и странноватым соседом. С Россией, при всей ее специфике, нужно и можно было сотрудничать, как и брать деньги от ее туристов, привечать русских детей в школах и университетах, делать бизнес с ее олигархами. Конечно, лучше бы ей быть поменьше, более управляемой и менее амбициозной, но с этим можно было мириться, до той поры, пока мы ведем себя «нормально».
Нас пригласили в «большую интеллигентную семью» за общий стол, поделились лучшим из того, что имели: Голливудом, толерантностью, ключевыми маркерами престижного потребления.
И вдруг, сначала в 2014 г., а затем в 2022 г., страна резко и недвусмысленно продемонстрировала, что у нее имеется собственная точка зрения на то, «что такое хорошо, что такое плохо», что ее суверенные национальные интересы несоизмеримо выше интересов соблюдения «хорошего тона».
Скромный хорошист, снисходительно допущенный в компанию отличников, оказался бунтарем и хулиганом. Ах так?! Бойкот ему!
Прогноз поменялся с умеренно-позитивного на явно негативный, ожидания оказались обманутыми.
Сформулирует ли кто-то лозунг современной России?
Пока такого на ум не приходит.
Что, мне кажется, свидетельствует об идеологической неопределенности российской государственной политики. Куда мы идем? Каков желаемый и возможный образ будущего?
Лозунг положившей конец сословному обществу Великой французской революции — «Свобода. Равенство. Братство» — с 1790 г. закрепился в качестве государственного девиза Франции. (Характерно, что во Франции вишистской во время фактической оккупации гитлеровским режимом он был в 1940 г. запрещен и заменен на лозунг «Труд. Семья. Отечество».)
Лозунг всемирной борьбы рабочего класса за свои права — «Пролетарии всех стран, соединяйтесь!».
Лозунг Великой Октябрьской революции 1917 г. — «Вся власть Советам!».
Лозунг воинствующего атеизма — «Религия — опиум для народа».
Лозунг экономических реформ в Китае (1958–1960 гг.) — «Большой скачок».
Лозунг реформаторского курса М. С. Горбачева (1985 г.) — «Гласность. Перестройка. Ускорение». И так далее.
Еще одна отличительная черта стратегических коммуникаций — использование лозунгов — лаконичных призывов или обращений, выражающих ключевую идею или требование. Форма лозунга позволяет донести призыв до самой широкой аудитории, не полагаясь на критическое мышление или рациональное восприятие адресатов, поэтому появление и широкое использование лозунгов позволяет утверждать, что мы имеем дело именно со стратегической, хотя бы в силу ее масштаба, коммуникацией.
За любым мемориальным сооружением, созданным в честь человека или исторического события, стоят определенные символы, идеи и смыслы.
Памятники, благодаря своему масштабу и долговечности, выполняют именно и только стратегическую коммуникативную функцию: за любым мемориальным сооружением, созданным в честь человека или исторического события, стоят определенные символы, идеи и смыслы. Монументы, посвященные битвам и героям, должны способствовать сохранению исторической памяти, памятники деятелям культуры и науки символизируют полет человеческой мысли и неостановимость прогресса.