Если сотрудник не развивают свои компетенции путем самообразования, а коучинг, сертификация и давление со стороны коллег не помогают, у вас в запасе остаются следующие три действия:
А что если у кого-то из сотрудников отрицательный мотивационный баланс?
В такой ситуации я вижу только два решения: либо поработать с данным сотрудником, чтобы изменить его баланс на положительный, либо заменить этого человека. Присутствие того, кому не нравится почти все, что происходит в команде или организации, может значительно снизить мотивацию всех остальных.
После того как делегирование задачи привело к нежелательным результатам, не снимайте с этого сотрудника ответственность за ее выполнение. Вместо этого возьмите на себя ответственность за то, как вы ее делегировали.
Представлением о том, что обычно все происходит в соответствии с нашими планами (как казалось и мне, когда я был миллионером на бумаге), мы обязаны своей врожденной склонности к детерминизму. Он утверждает, что «будущие события неизбежно вытекают из предыдущих в соответствии с законами природы». Детерминизм говорит нам, что причиной любого события является другое событие, произошедшее ранее. С логической точки зрения это значит, что если нам известно все о текущем состоянии дел и мы знаем все варианты перехода из одного состояния в другое, то мы должны быть способны предсказывать будущие события, рассчитав их на основе предшествующих событий и законов природы. Если вам кинуть мяч, вы можете поймать его, поскольку в состоянии определить его траекторию.
Недавние исследования показывают, что наиболее успешная стратегия — копирование идей. В ходе различных экспериментов выяснилось, что наиболее успешные агенты проводят почти все имеющееся у них время, наблюдая за другими агентами, а не занимаясь инновациями [McLeod 2010]. По-видимому, это означает, что командам следует инвестировать максимум времени, отводимого на обучение, копированию идей из разных источников. И лишь немного времени должно уделяться изобретению своих собственных идей.
Приспособленность биологического вида определяется не тем, насколько хорошо устроены его конечности, глаза, крылья, плавники или вымя, а тем, насколько он соответствует условиям среды, в которой оказался. Точно так же успешность программного обеспечения определяется не тем, что оно функционирует в соответствии с намерениями своих создателей, а его способностью в определенном контексте трансформировать время и денежные ресурсы в ценность для каких-то заинтересованных лиц. Приспособленность моего автомобиля определяется не его умением хорошо ездить, а тем, насколько я им доволен. Это большая разница.
