о, то он не справится. Потому что конечная задача менеджеров – не выстроить эффективную коммуникацию и не создать атмосферу доверия, а добиться результата. Именно результат определяет профессионализм.
Информация – это факты в определенном контексте, а знания – это способность добиться предсказуемого результата с помощью информации. Поэтому ключевое отличие человека, обладающего информацией, от человека, обладающего знаниями, в том, что первый может только распространять ее, а второй – добиваться результата.
наблюдатель будет видеть только тот набор физических констант, который был благоприятен для его возникновения. Как бы ни была ничтожна вероятность совпадения разных констант в единственно верную гармонию, фиксироваться будут только те наборы, которые позволяют появиться тем наблюдателям, которые станут это делать.
Так, демократия используется при поиске решений, а диктатура – во время их реализации
Какие бы KPI вы ни вводили, как бы материально ни мотивировали, люди ограничатся лишь собственными задачами, так как будут видеть в иных чужое решение
И тут мы приходим к пониманию истинной важности организационной модели работы команды
То же самое происходит и с рабочими задачами: мы не можем внутренне взять ответственность за решения, которые были приняты без нашего участия. Не наш выбор – не наша ответственность
Для Лидера гораздо важнее научиться использовать более гибкие и, следовательно, более эффективные причины негативных последствий, такие, как страх подвести команду или оказаться хуже других.
Обязанность отвечать за свои действия и готовность понести наказание за ошибки подразумевают, что страх негативных последствий становится драйвером вовлечения в выполнение задачи, повышая внимательность, концентрацию и неравнодушие. Это, в свою очередь, приводит к уменьшению ошибок и росту КПД. То
Любая культура не терпит фрагментарности и приживается только в случае повсеместного применения, без исключений и оговорок. Чем сложнее культура, тем более хрупкой она становится в условиях кризиса и тем большую ответственность несет Лидер за свое поведение в неспокойное для команды время. От того, продемонстрирует ли руководитель в кризисной ситуации верность идеалам, которые сам же и декларирует, останется ли гарантом того, что доверие и уважение – не пустой звук, зависит судьба его дальнейших отношений с командой.
