Рейтинг

Общий: 8

Применимость: 9

Новизна: 7

Стиль: 8

Основные идеи

♦ Многие на первый взгляд очевидные и правильные управленческие решения на самом деле оказываются ошибочными.

♦ На работе следует избегать междоусобиц: они приводят к бесполезной потере времени, сил и бросают тень на деловую репутацию.

♦ У конфликтующих сторон часто срабатывает механизм “причинного приписывания”, когда ответственность за неудачу во взаимодействии полностью возлагается на партнера.

♦ Вместо того чтобы уйти, хлопнув дверью, лучше проявить выдержку и терпение.

♦ Своим молчанием и безропотностью подчине

...