И он часто задает своим покупателям вопрос: «Расскажите, пожалуйста, а как должен выглядеть идеальный вариант?»
Вижу, пока ничего вашего внимания не зацепило. Почему?
Здравствуйте! Отлично, что вы к нам зашли. Мы любим всех наших клиентов».
клиенты покупают не товар, а выгоду, которая в нем заключена. Клиентам нужны не характеристики товара, а изменения, которые произойдут в их жизни. И это расстояние между конкретной характеристикой изделия и позитивными изменениями, о которых мечтает клиент, может быть размером с космос.
Сбор информации является важнейшим этапом продаж. В этот момент менеджеру важно понять: зачем клиенту нужен данный продукт и каких изменений в своей жизни он от него ждет.
Общий план заключения сделки состоит из пяти этапов: установление контакта, сбор информации, презентация товара, работа с сомнениями клиента, завершение сделки
Покупатели воспринимают наш товар через призму личных характеристик, предпочтений и установок.
Продавец, который помогает понять, как с помощью его товара можно стать счастливым и богатым, и делает самые большие продажи
Сбор информации является важнейшим этапом продаж. В этот момент менеджеру важно понять: зачем клиенту нужен данный продукт и каких изменений в своей жизни он от него ждет. Эта информация и является тем движком продаж, который запустит всю сделку. Знание ключевой выгоды покупателя дает менеджеру возможность выбрать нужные аргументы для стимулирования к сделке.
Успешный продавец очень бережно относится к себе и заботится, в первую очередь, о своих интересах. Если позитива не хватает — его надо добавить! Если радости маловато — ее надо создать! И если уверенность колеблется — ее надо усилить!
