В нашей стране все деловые контакты в управленческой сфере долгое время сводились в основном к отдаче распоряжений и их выполнению. Такова была суть административно-командной системы.
тобы свести к минимуму защитные реакции
адавая более развернутые вопросы, мы показываем собеседнику, что он услышан.
Определите, какого рода информация необходима вам для лучшего понимания собеседника.
Существуют пять основных групп вопросов:
Заключительная часть беседы
Как же правильно делать комплименты? Есть несколько правил.
омплимент начинается с желания его произнести.
Оратору, готовящемуся к выступлению, нужно усвоить суть своей речи, а не выучить ее механически.
