Вы думаете, что создание и продвижение бренда — удел крупных компаний? Спорим, что, прочитав эту книгу, вы будете убеждены в обратном? Вам хотелось бы, чтобы любовь к клиентам была взаимной? Ну признайтесь — хотелось бы? Нет ничего проще — вы в одном шаге от этой цели. На страницах этой книги мы пошагово разберем технологию построения сильного бренда.
Есть смысл формировать сообщество, которое будет гордиться своей причастностью. Для этого целесообразно использовать качественную сувенирку, а также собственные системы коммуникации — как электронные, так и печатные.
При этом не стоит недооценивать роль логической аргументации: чем менее известен ваш бренд, чем меньше у него багаж социально обусловленных эмоциональных связей, тем выше роль логических выгод. И даже если ваш бренд известен, вашим клиентам полезно знать, почему выбирать вас очень правильно.