Вот вам очередной урок, Зоя Евгеньевна: нельзя так обращаться с пациентами, даже если вы правы, а они – нет. Люди приходят к вам не только за исцелением физических недугов, но и за моральной поддержкой. Пациент не должен бояться врача, он должен ему доверять.
