автордың кітабынан сөз тіркестері Автоматизация бизнес-процессов, или Как приручить дракона 2.0
в борьбе победит эффективный, а не наглый, польза, а не обман, выгоды, а не скидки
1 Ұнайды
если тебе не нравится сотрудник — ты тоже ему не нравишься;
— если ты только подумал об увольнении кого-то, сколько себя не останавливай, ты только оттягиваешь этот момент, см. первый пункт;
— даже самый обидный отзыв от уходящего сотрудника будет полезен, если убрать оттуда эмоции;
— увольнять нужно правильно, этому нужно учиться, как искусству;
1 Ұнайды
компании за подобную работу в подобных условиях человек мог бы получать примерно столько же, как и в текущей компании. Справедливость зарплаты означает, что чем полезнее сотрудник для компании, тем выше должна быть его оплата вне зависимости, как это соотносится с должностью, стажем и другими факторами, которым сейчас придается неоправданно высокое значение. Зарплата не должна мотивировать, она
Я утверждаю, что функция заработной платы не в мотивации, как многие думают. Зарплата должны быть справедливой и конкурентоспособной. Функция мотивации ей не свойственна. Забудьте, вычеркните раз и навсегда! Боги задумали мир простым и понятным. Зарплата должна быть конкурентоспособной — это означает, что в другой
Управление изменениями
Хотели как лучше, а получилось как всегда.
В. С. Черномырдин
читать дальше, если здесь будет пусто! Потом вернётесь к написанному, посмеёмся вместе!
Прописан Алгоритм работы отдела/отделов
Подробнейшим образом описывается алгоритм отдела от сотрудника к отделу, затем к компании. Это очень полезная работа, даже в отрыве от внедрения систем автоматизации. Если Вам интересна эта тема, рекомендую ознакомиться с BPMN — международный язык описания бизнес-процессов.
Описание процессов — лишь подготовка к самому важному, к системной работе по оптимизации процессов. Этот этап важен сам по себе. Если такой работы прежде не проводилось вообще, а отдел работает довольно давно, я рекомендую отложить внедрение CRM и качественно отработать этот вопрос.
Хороший показатель качества ваших бизнес-процессов: чем логичнее и проще ваш бизнес-процесс — тем проще он ложится в систему и наоборот.
Важное замечание: огромный потенциал к снижению затрат на внедрение несёт в себе встречное движение, когда с одной стороны Вы адаптируете CRM (ERP) под бизнес-процесс, а с другой, меняете сам бизнес-процесс, с учетом технических особенностей системы, стараясь как можно меньше модифицировать ее.
Прописаны Правила работы автоматизируемых процессов
Описать нужно каждый шаг, от нулевого этапа до конечного, если говорим о продажах. Желательно со скриншотами Вашей системы. Хорошо, если автор — непосредственный руководитель, тогда устная и письменная речь будет дополнять друг друга, а не вызывать дополнительные вопросы и уточнения, а нередко и противопоставления.
Не переживайте, если Правила у вас на 30 листах, мы сделали документ на 50 и он растёт вместе с количеством инструментов, которые мы используем в работе. Подробный документ, пусть даже и большой, вызывает уважение к себе и позволяет значительно сократить время стажировки сотрудников
Александр Высоцкий «Оргсхема»
Владимир Моженков — «Эффективный или мертвый»
? Чтобы что? Кому это нужно? В каком порядке? Почему?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Не ленитесь! Возьмите карандаш или ручку и напишите! Какой смысл