если тебе не нравится сотрудник — ты тоже ему не нравишься;
— если ты только подумал об увольнении кого-то, сколько себя не останавливай, ты только оттягиваешь этот момент, см. первый пункт;
— даже самый обидный отзыв от уходящего сотрудника будет полезен, если убрать оттуда эмоции;
— увольнять нужно правильно, этому нужно учиться, как искусству;
Кто первый начал автоматизировать процессы не так уж и важно, дальше я раскрою почему, а вот кто первым стал эффективнее, кому удалось стандартизировать продукт, добиться исполнения Стандартов, своевременно и качественно собирать обратную связь от Клиента, накапливать и правильно интерпретировать аналитику — вот за теми будущее.
В Битрикс24 только-только запустилась База знаний (тогда ещё beta) которая представляла из себя простейший конструктор для сайта, простейший инструмент работы с правами… да и всё. Этого функционала по-началу было предостаточно, чтобы начать работу по переносу знаний: инструкций, советов, лайфхаков, обучающих материалов и пр.
Третий предохранитель — короткие циклы.
Разбивать большое на малое, понятное, быстрое — это путь маленьких побед, он важен, т.к. нам — людям, важно получать положительные эмоции, кстати, спонсоры тоже люди, не забывайте об этом!
спрашивайте своих ближайших коллег Зачем то или иное изменения, но прежде, чем поспешите их поправлять, ответьте себе на вопрос Совпало? — чаще будет ответ «почти», а ведь это ближайшие! Дальше разница между вашим Зачем и тем, что понимают люди будет расти экспоненциально!
