Это аттестационная работа после курсов переподготовки, соответственно уровень работы - как курсовая на третьем курсе. Можно найти хорошие ссылки на хорошую литературу в литобзоре, но ссылки на статьи с b17 - это для такой работы негодный источник. Само исследование, конечно, студенческое. Выборка маленькая, есть ошибки в статистической обработке. Ну и присоединяюсь к другим отзывам - огромное количество орфографических, пунктуационных, стилистических ошибок в тексте.
