1. Поможет структурировать хаос мыслей; 2. Снизит уровень эмоциональных переживаний; 3. Даст фактуру для анализа ситуации и принятия объективного решения; 4. Поможет развиваться: перечитывать ситуации и анализировать ошибки; 5. Научит кратко излагать мысли; 6. Научит быть фактическим и аргументированным; 7. Поможет развивать организованность: важно научиться не терять блокнот, систематически вести записи. Эта мелочь разовьет привычку системности, которая очень важна для эффективной работы в творческих проектах.
3. Самое важное, на что направлены усилия лидера, – это создание атмосферы доверия, где каждый может быть услышан, ведь инновация рождается из множества разнообразных мыслей и идей. 4. Конфликт – важный этап развития инновационной команды. И задача лидера не избегать конфликтов, не подавлять их, не пережидать, а жить с конфликтом как с нормальным закономерным этапом и органично им управлять.
• напоминать об общих для всех правилах игры; • напоминать о главной цели и стратегии вашего бизнеса; • дать участникам право на ошибку; • демонстрировать личным примером то, что ошибки – это и есть путь развития: введите в практику «Истории ошибок», рассказывайте открыто сами о тех ошибках, которые вы совершили, какие выводы сделали, как изменились; вскоре участники команды начнут брать пример – перестанут бояться ошибок, научатся смело смотреть на ошибки, говорить о них, признавать, анализировать и меняться; • предоставить каждому возможность быть услышанным; • поддерживать энтузиазм.
Конфликт – обязательный этап становления творческой команды, как и обязательный этап в шахматной игре. • При умелом управлении конфликтом он может предоставлять возможности для развития. • Если вы не управляете конфликтом, доверия в команде не будет, следовательно, и творческих идей – тоже. • Игнорирование конфликта – верный способ остановиться в развитии. • Лидеры команд должны развивать навыки слушания, эмпатию, чтобы вдумчиво и справедливо вмешиваться в конфликты (глава 1). • Лидеры команд должны обучать и поддерживать сотрудников, используя те же навыки, чтобы слушать друг друга и понимать разные мнения и точки зрения. • Практикуйте индивидуальную обратную связь – это хороший способ повысить доверие. • Обсуждайте проблемы совместно. • Не отклоняйтесь от линии вашего плана. • Оценивайте позицию и действуйте.
Во второй главе «Типы мышления шахматиста» мы увидели, какими ошибками могут обернуться ситуации, в которых вы спешите с выводами (опережающий тип мышления), переносите прошлый опыт на несовпадающую ситуацию (остаточный тип мышления) и не развиваете альтернативные варианты (инертный тип мышления). Поэтому рекомендации от шахматистов принесут пользу в управлении конфликтами. Основное правило: НЕ СПЕШИТЕ!
Наивно полагать, что можно создать план, предусматривающий все возможности и варианты. «При богатстве шахматной игры ни один ум на это не способен. Важно наметить общее направление и сознать то главное противодействие, которое может оказать противник»
