Под внешней упаковкой я понимаю не только сайт и презентацию франшизы, а вообще всё, с чем может столкнуться Ваш потенциальный партнер до того момента, как купит франшизу:
• объявления в «Яндексе», Google, ВК, Facebook и на других рекламных площадках;
• сайт франшизы;
• основной сайт компании;
• брендбук компании;
• маркетинг-кит по продукту компании;
• маркетинг-кит по франшизе;
• каналы коммуникаций: почта, мессенджеры;
• группы и аккаунты франшизы в социальных сетях;
• Ваши личные странички в соцсетях как основателя компании;
• странички сотрудников отдела франчайзинга;
• франчайзинговый договор и любые другие документы, отправляемые будущему партнеру.
Все это элементы внешней упаковки франшизы, и от всего этого зависит то, насколько хорошо будут воспринимать Вашу франшизу потенциальные партнеры. Все данные пункты мы обсудим в этой главе, а начать лучше всего с маркетинговых исследований — по крайней мере, я сам делаю именно так.
