Проблема в том, что продажи противоречат социальным правилам обмена.
Все они подробно описаны в книге Роберта Чалдини «Психология влияния». Пробежимся по ним кратко:
Все перечисленные в книге касания делятся на 7 основных групп:
Благодарность за обратную связь
Получение оценки проделанной работы (проекта)
Уведомление о накопленных баллах
Советы по использованию продукта
Отправка квитанции за выполненную работу
Истории успеха клиента в продвижении
Приглашение к соавторству (доклад, лекция, статья, книга)
