Для чего вообще она существует? Какой именно она должна быть? С чем должна ассоциироваться ее команда и их деятельность? Каково общее видение функции, если хотите, ее миссия?
Именно бенчмарки помогают выявить направления для улучшений еще до проведения детального анализа состояния функционалов. Не стоит разгребать все проблемы сразу. Для начала определите основные направления, которые надо улучшить в первую очередь. Именно бенчи помогут быстро и эффективно оценить текущую ситуацию и расставить приоритеты.
APQC и CAPS Research. Есть и другие источники информации, но эти, пожалуй, самые авторитетные в сфере закупок и доступны онлайн. Можно бесплатно подписаться
В дополнение к опросу внутренних клиентов не менее полезно проводить опрос поставщиков, а также опрос самих закупщиков. Чтобы собрать по-настоящему полную картину, важно, чтобы обратная связь не была односторонней.
Своевременность обеспечения вашего подразделения ТМЦ, оборудованием и услугами соответствует вашим ожиданиям. Качество поставляемых товаров и услуг соответствует требованиям вашего подразделения. Оперативность и качество взаимодействия со стороны закупщиков соответствует вашим ожиданиям.
Этот метод требует применения средств автоматизации и построения системы оценки таким образом, чтобы не перегрузить коллег бесконечными запросами обратной связи после исполнения каждой заявки
Окупаемость содержания подразделения закупок — это соотношение суммы годовой экономии, которую демонстрирует служба закупок, к сумме годовых затрат на ее содержание, включающей затраты на командировки, обучение, офисы, канцтовары и технику.
