Если вы представляетесь как Андрей и спрашиваете Сергея Ивановича, то это сигнал о вашем неравенстве. Представляйтесь также по имени и отчеству или имени и фамилии.
Не отвечайте хамством на хамство. Переведите в конструктив. Скажите так: «Я вижу, что сейчас у вас нет настроения говорить на эту тему, вы мне можете перезвонить в любое время, если потребность появится. Спасибо за уделенное внимание».
Все это необходимо учитывать при планировании времени звонков. Как показывает практика, лучшие дни — это вторник, среда и четверг, а лучшее время — это с 10 до 12 и с 14 до 17
ЛПР всегда хочет слышать, какую выгоду он получит от общения или встречи с вами. Разговор должен быть максимально конкретным.
Собственники бизнеса хорошо разбираются в продажах. Поэтому при общении с ними откажитесь от примитивных манипуляций и пользуйтесь какими-либо хитростями с крайней осторожностью.
В вашем голосе должна звучать взволнованность и срочность. Если вы говорите о срочности размеренным, медленным голосом, то вам не поверят.
— Вы не даете информацию.
