Я придерживаюсь конкретики, здравого смысла и эмпатии. Это три кита, на которых стоит моя управленческая парадигма.
Скажите, что вы посоветуете людям, которые хотят стать менеджерами продукта?
— Во-первых, переосмыслить: зачем? Потому что если вы идете в продакты за деньгами — это сразу нет. Во-вторых, конкуренция лютая, не везде нужны именно продакты, в основном, нужны как раз некие подмастерья. В-третьих, продакт — это не профессия. Это звание. Нельзя начать карьеру с должности продакта. Поэтому, нужен бэкграунд. Маркетинг, разработка, продажи, свой бизнес, что-то.
А потому что мы ждем, понимаешь? Страна ждунов. Все ждут, что придет какой-то спаситель. Царь, Император, кто угодно и решит все их проблемы. Кто угодно, но не люди сами.
Ты хочешь, чтобы человек сам принимал решение и нес ответственность. Но ты не готов смириться с тем, что он может ошибиться и потерять бабки. Когда ты их теряешь сам, тебе спокойнее, потому что это было твое решение. Когда ты потерял деньги из-за чужого решения, ты начнешь нервничать. Потому что ты не знаешь, когда и в каком месте ошибется твой человек.
— В смысле? Я его нанимаю, чтобы он решал проблемы, а не создавал их. Нахер мне менеджер, если он ошибается?
— То есть ты хочешь сказать, что ты как менеджер не совершаешь ошибок, не теряешь бабки?
— Совершаю, конечно, но это мои бабки, я сам за них несу ответственность. И если я их просрал, то я зеркалу могу претензии предъявлять.
— Ну вот, ты ошибаешься, люди тоже ошибаются. Причем все. Любой, даже очень опытный управленец рано или поздно совершит ошибку.
— Это ты к чему все? Ты как-то свои прошлые косяки что-ли пытаешься оправдать? Веталь, ну это фигня. Ну если не получается у тебя рулить, ну не рули ты. Зачем ты пытаешься заниматься этими самооправданиями? Они тебе денег не заработают.
— Как ты себе это представляешь?
— Очень просто. Смотри, я нанимаю менеджера. Он сам рулит. Сам полностью отвечает за проект. Я не вмешиваюсь. Спрашиваю только результат.
— А он имеет право на ошибку?
Но я знаю одну простую истину: получаешь то, за что платишь. Платишь за время — получаешь время. Платишь за результат — получаешь результат. Наивно ждать от людей, что они лишь за право получать зарплату будут каждый день совершать подвиг.
Как и везде, во всех российских компаниях от мала до велика. Ничего нового. Нанимается человек, на него вешается несоразмерная ответственность, ставятся неадекватные цели. С учетом отсутствия необходимых ресурсов и бардака, а также неадекватности целевых показателей, они не выполняются. Человеку дают пинка под зад, вешая на него всех собак. Виноват специалист, виноваты звезды, виноват кто угодно, но не тот, кто ставит цели. Он святой, конечно же. И так повторяется несколько раз. Самое забавное, что всех все устраивает. Терпилой становится человек, но кого это волнует?
— Ну вот, ты ошибаешься, люди тоже ошибаются. Причем все. Любой, даже очень опытный управленец рано или поздно совершит ошибку.
— Как ты себе это представляешь?
— Очень просто. Смотри, я нанимаю менеджера. Он сам рулит. Сам полностью отвечает за проект. Я не вмешиваюсь. Спрашиваю только результат.
— А он имеет право на ошибку?
— В смысле? Я его нанимаю, чтобы он решал проблемы, а не создавал их. Нахер мне менеджер, если он ошибается?
— То есть ты хочешь сказать, что ты как менеджер не совершаешь ошибок, не теряешь бабки?