автордың кітабынан сөз тіркестері  Защита прав потребителей

Вилена Смирнова

Как потребитель вы имеете право:

■ на качество;

■ на безопасность;

■ на информацию;

■ на возмещение ущерба.

Продавец – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи (преамбула к Закону РФ «О защите прав потребителей»).

Исполнитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору (преамбула к Закону РФ «О защите прав потребителей»).

Изготовитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям (преамбула к Закону РФ «О защите прав потребителей»).

Таким образом, вы являетесь потребителем, если:

■ уже купили товар, заказали работу или услугу;

■ только собираетесь это сделать;

■ пользуетесь товаром (работой, услугой), который не покупали (не заказывали) непосредственно сами.

Например, вы купили авиабилет для своего знакомого. В этом случае и вы, и ваш знакомый являетесь потребителями.

Вы не являетесь потребителем, если купили товар (заказали работу, услугу) для своей предпринимательской деятельности.

Потребителем может быть только гражданин, то есть физическое лицо.

Гражданскому кодексу: ч. 1 ст. 687 позволяет расторгнуть договор в одностороннем порядке, предупредив арендодателя за три месяца в письменной форме.

S = P × C × T (при этом S ≤ C и P ≥ 3%),

где S — сумма неустойки, которую вы имеете право взыскать с исполнителя; P — процент неустойки, который берется в единицу времени с цены работы (услуги); С – цена работы (услуги), сроки выполнения которой нарушены; T – длительность просрочки.

Уплаты неустойки в размере, меньшем чем 3 %, исполнитель требовать не вправе, даже если это указано в договоре.

Уплаты неустойки в размере, меньшем чем 3 %, исполнитель требовать не вправе, даже если это указано в договоре.

Как бы ни хитрил продавец, а Закон (ст. 5) говорит о том, что продавец вправе сам установить гарантийный срок, если он не установлен производителем. Кроме того, он может увеличить установленный производителем срок, НО не уменьшить!