Также чем больше суммарный показатель организационного стресса, тем больше и предрасположенность к риску коронарных заболеваний
Чем меньше суммарный показатель организационного стресса, тем выше толерантность, а чем он больше, тем больше предрасположенность к переживанию дистресса и различным стресс-синдромам, например к риску профессионального выгорания и коронарных заболеваний
снижении лояльности и привлекательности работы в данной организации.
Выгорающие» на работе люди часто возвращаются домой раздражительными и эмоционально истощенными
Согласно авторам опросника, синдром выгорания проявляется в трех группах переживаний:
эмоциональном истощении – переживание опустошенности и бессилия;
деперсонализации – дегуманизация отношений с другими людьми (проявление черствости, бессердечности, цинизма или грубости);
редукции личных достижений – занижение собственных достижений, потеря смысла и желания вкладывать личные усилия на рабочем
Мягко и незаметно ограничивать общение с теми, кто неприятен, оставаясь с ними приветливыми и внимательными.
Использовать техники снижения эмоционального напряжения.
Не вспоминать на работе о неприятностях личной жизни и не обсуждать их с коллегами.
Осознать причину, сделать выводы, найти выход, но не прокручивать в сознании. Если возникла проблема или назрел конфликт, решать своевременно, обдуманно и спокойно.
Длительный эмоциональный стресс неминуемо ведет к эмоциональному истощению. Основная опасность отрицательных эмоций и переживаний заключается в том, что их последствия не стираются достаточно долгое время и обладают эффектом суммации. При частом повторении ситуаций, провоцирующих негативные переживания, эмоциональное возбуждение становится «стационарным», приобретая «застойную» форму. Оно надолго сохраняется в центральной нервной системе даже после завершения стрессовой ситуации, в дальнейшем же как генерализованное влияет на мозговые структуры, особенно на кору больших полушарий, тем самым оказывая патогенное влияние на психические функции.
Ассертивная модель (уверенное поведение) выражается в умении строить отношения в желаемом направлении; например, общаясь со значимыми другими, уметь обратиться с просьбой или ответить «нет» на просьбу с их стороны.
