Школьное сочинение, не более того( Поверхностно, элементарные мысли, нет четких проработанных техник. Всю книгу можно уложить в: Психологически настраивайтесь на звонок, не бойтесь отказов, договариваетесь в звонке не о продаже, а о встрече. Конец.
Все четко и по делу. С парочкой примеров, которых хватит, чтобы понять основной принцип холодных продаж, которые хотел донести автор. В принципе, ничего замысловатого. Обычные работающие методы.