Постарайтесь не быть слишком позитивным и не отмахиваться от проблем человека. Придерживайтесь правды, а не выдавайте желаемое за действительное. Афоризм «Суицид — постоянное решение временной проблемы» помогает некоторым, но злит тех, чьи проблемы не временны. Похоже работает фраза «Все будет хорошо» — отличный посыл и чаще всего правдивый. Но некоторые проблемы — хронические и неизлечимые заболевания или смерть ребенка — не решаются. Вместо того чтобы говорить, что проблема временна или станет легче, можете заметить, что изменения — единственная константа в жизни. Люди могут испытать такие изменения к лучшему, которые кажутся невообразимыми сейчас. Полюбить кого-то, кого еще не встретили. Сделать что-то, о чем еще не знают. Справиться так, как пока не умеют. Найти помощь, которую пока не обнаружили. Все это — реалистичные высказывания о надежде.
