Допускается пить кофе, держа во рту маленький кусочек поджаренного хлеба — настолько маленький, что это незаметно окружающим. Однако лучше все-таки не совмещать еду и питье.
Было бы несправедливо блистать воспитанностью лишь за пределами собственного дома — наши близкие и члены семьи в большей степени, чем кто-либо другой, вправе рассчитывать на то, что наше поведение дома будет безупречным
Не подрывайте авторитета партнера невольными унизительными формулировками типа: «Хотя вы и не разбираетесь в этом, я все же попробую объяснить вам суть дела».
«Холодный запуск». Партнер вступает в переговоры. Не обдумав предварительно в достаточной степени:
— их необходимость и цель;
— сложность и возможные последствия.
Главное следствие «человеческого фактора» в переговорах состоит в том, что возникает тенденция связывать отношения между сторонами с дискуссиями по существу дела.
