Думайте о том, «Как?..»: важно не только то, что вы говорите, но и как вы это делаете. Быть может, это даже важнее, чем сами слова.
Цикл установления эмоционального контакта: дайте ребенку почувствовать, что ему сочувствуют
Покажите, что угрозы нет: опустившись ниже уровня глаз ребенка и прибегнув к языку тела — любящее прикосновение, поощрительный кивок, сочувствующий взгляд, — зачастую можно быстро разрядить напряженность.
