Компания со здоровой культурой SRE поддерживает это:
• предоставляя SR-инженерам возможность избавляться от рутины, формулируя это в виде четкой цели при планировании работы. Побуждайте людей исполнять это желание;
• отмечая избавление от рутины внутри отдела (приз клуба «Лучший борец с рутиной месяца»?) и не только. Определенно стоит открыто сообщать об этих победах руководству и остальным сотрудникам организации в текущем отчете о том, «чем занимаются специалисты по SRE»30;
• изучая и создавая инструменты для устранения рутинных действий. Если вы работаете в организации, где разрешено внедрять инструменты сторонних разработчиков (с открытым исходным кодом и т.д.), найдите время, чтобы изучить и обсудить, какие инструменты в экосистеме смогут помочь избавиться от рутины как вида деятельности. Например, можно найти инструмент или платформу, которые предоставят возможность самообслуживания или автоматического внесения изменений в систему, которой вы управляете. Если в организации действуют правила или принцип, что «все должно быть придумано у нас», займитесь созданием аналогичных инструментов, позволяющих справиться сразу с несколькими источниками рутины.
