Сараева Лилия
Маркетолог, соавтор и шеф-редактор книг, основатель и руководитель маркетингового агентства LS-media, а также Литературного агентства Лилии Сараевой
Медиакапитал эксперта: как СМИ и книги работают на доверие
Что ваш потенциальный клиент найдет, погуглив ваше имя? Какие выводы сделает? Какие решения примет? Мы живем в век, когда в интернете есть все. Ну или почти все. Люди ищут в сети информацию, которая поможет им определиться: купить ли это обучение или услугу, выбрать ли этот бренд, можно ли доверять этому эксперту? Если кого-то или чего-то нет в интернете вообще или есть, но выглядит неубедительно, то потенциальный клиент легко отметает этот вариант при выборе.
Почему важно быть заметным в сети, как сформировать свой медиакапитал и стабильно развивать личный бренд, не опасаясь блокировок социальных сетей, я расскажу в этой главе. И сначала, конечно, представлюсь.
Меня зовут Лилия Сараева. Я маркетолог, основатель маркетингового агентства LS-media и Литературного агентства Лилии Сараевой, соавтор 12 книг. Эта книга тоже появилась на свет благодаря моему Литературному агентству. Два года назад, в апреле 2024 года, вышла наша первая книга. И кажется, что два года — это совсем немного, но я горжусь, какую большую работу мы за это время проделали. Всего за неполных два года мы уже выпустили 20 книг, из них 14 книг в соавторстве и 6 личных книг, нашими авторами стали 174 эксперта из разных областей. Для большинства из них это был первый опыт написания книги, и для меня особенно ценно видеть, как авторы возвращаются для участия в новых и новых проектах или даже за изданием собственной книги.
Мой путь
Шесть лет назад я стала мамой, ушла с высокооплачиваемой и престижной работы в найме, чтобы исполнить давнее желание и открыть свое дело. Делом мечты стал маркетинг, первой нишей — недвижимость. Я нашла себя на стыке своих интересов: я много лет работала в сфере недвижимости и строительства, люблю и умею продавать, мне нравится работать динамично и быть «в потоке». Так начался мой путь от smm-менеджера до собственника и руководителя маркетингового и литературного агентства, здесь добавлю немного подробностей.
Я начала работу smm и сразу поняла, как много в этой сфере значит развитие: остановился, значит отстал. Мне эта динамика нравится. Я работала довольно успешно, помогала развивать бренды и, главное, получать измеримые результаты агентствам недвижимости. Например, для одного из них мы получили более 4000 заявок за год с нулевым бюджетом на рекламу, только за счет правильной активности в соцсетях. Я строила систему не на хайповых минутных трендах, а на важных смыслах. Потому что тренды меняются, но доверие и авторитет остаются базовыми законами маркетинга.
Важная точка настала тогда, когда лист ожидания на мои услуги стал превышать мои возможности. Так родилось маркетинговое агентство LS-media по продвижению в соцсетях и СМИ. Теперь большее количество клиентов могло получать хорошие результаты, благодаря моей выверенной методике работы.
СМИ: PR, который работает
Работа со СМИ стала логичной точкой развития: я хотела дать клиентам нечто большее. Чтобы они могли выделяться в своей нише и обходить конкурентов, я освоила новый инструмент. На этом этапе мои профессиональные интересы стали шире, теперь среди моих клиентов не только специалисты по недвижимости, но и эксперты в области финансов, стиля и архетипов, здоровья, психологи, бизнес-тренеры, маркетологи и т.д.. Публикации в СМИ — совершенно новый уровень, на котором эксперт может хорошо раскрыться с профессиональной стороны, а также заработать авторитет и лояльность у аудитории.
Есть заблуждение, что в СМИ можно попасть только по особым связям или за большие деньги, на самом деле система выстроена совершенно не так. СМИ всегда в поиске хороших авторов, которых не так-то просто найти. Главное — знать, как, куда и с какой информацией можно обратиться. И бесплатно тоже можно выйти в СМИ, только не через коммерческий отдел и рекламные публикации, а через редакцию издания. Здесь уже пройдет не любой материал: эксперт должен быть действительно экспертом в своей теме, а тема и текст должны быть актуальными, интересными и полезными для читателей.
Например, мы разместили статью клиента в интернет-издании The Voice (бывший Cosmopolitan) совершенно бесплатно через редакционный отдел. Так мы сэкономили более 600 000 рублей только на одной публикации. С The Voice мы работаем регулярно — у одного из наших экспертов, стилиста, публикации на этой площадке выходят почти каждый месяц, и в ближайшее время выйдет уже четвертая ее статья.
Я не просто так говорю о доверии. В наших реалиях доверие — необходимая база для этичного развития личного бренда и выстраивания системы продаж. Люди устали от навязанных продаж, они хотят прозрачности и честных отношений с экспертами и брендами. И публикации в СМИ тут как нельзя кстати. Согласно результатам одного из исследований Rambler&Co, 49% россиян доверяют новостям от СМИ больше, чем новостям от блогеров. Это огромная цифра — почти половина опрошенных не верит тому, что видит и слышит в соцсетях. Людям недостаточно информации, и они ищут ее в интернете, они сомневаются и ищут в сети то, чему могут верить.
Так работает путь клиента: ему требуется специалист, он находит его в соцсетях или получает рекомендацию от знакомых, а затем ищет информацию о нем в сети.
