Не обязательно выгораживать ребенка, когда он не прав, надо дать понять: вы услышали о проблеме, вы сделаете выводы и проведете разговор. Но наедине.
3. В некоторых ситуациях ребенка сразу можно отвести в сторону и поговорить с ним на эту тему, объяснив, почему так делать не надо и сказав о возможных альтернативах поведению. Опять же, не ругайте ребенка прилюдно! Может, в глазах других вы и станете от этого «хорошей», но отношениям с ребенком это может повредить.