автордың кітабынан сөз тіркестері Нейросети в В2B-продажах: Как технологии помогают понимать клиента
YandexGPT для работы с русскоязычной документацией клиентов;
DeepSeek для сложного финансового моделирования;
QwenLM для создания презентационных материалов;
Grok для генерации креативных бизнес-стратегий.
Пример. Логистическая компания из Северо-Западного региона применяет DeepSeek для подготовки к сложным переговорам с ключевыми клиентами. Процесс включает:
Загрузку в систему всей доступной информации о клиенте.
Формирование запроса на создание переговорной стратегии.
Анализ модельных сценариев с различными возражениями.
Создание многоуровневых аргументационных карт.
Репетицию переговоров в формате ролевой игры с моделью.
Человек определяет стратегию, ИИ предлагает тактику. Продавец формулирует общий подход к клиенту, а модель генерирует конкретные идеи реализации.
ИИ занимается масштабированием, человек — кастомизацией. Модель создает базовые персонализированные материалы, а продавец вносит финальные штрихи, отражающие его уникальное понимание клиента.
ИИ анализирует данные, человек интерпретирует их. Модель обрабатывает большие объемы информации и выявляет паттерны, а
Анализ и оптимизация коммуникаций
Пример. Модель анализирует реальные переговоры и коммуникации, предлагая конкретные улучшения:
выявляет моменты, когда продавец упустил возможность усилить ценностное предложение;
определяет ситуации, когда аргументация не резонировала с интересами клиента;
предлагает альтернативные формулировки и подходы.
Формулирование базового запроса с описанием проблемы.
Генерация множества альтернативных подходов.
Итеративное улучшение наиболее перспективных идей.
Создание детальных планов реализации.
Формирование уникальных ценностных предложений.
Grok
Относительно новая модель, отличающаяся нестандартным подходом к решению проблем и креативным мышлением.
Ключевые возможности:
генерация креативных идей и нестандартных решений;
способность работать с минимальным контекстом;
умение находить неочевидные связи и инсайты;
эффективная работа в условиях неопределенности.
продавец интерпретирует эти паттерны на основе своего опыта.
ИИ генерирует альтернативы, человек осуществляет выбор. Модель предлагает несколько вариантов решения, а человек выбирает оптимальный, опираясь на свое понимание контекста.
Как выявлять и предотвращать:
Перекрестная проверка через официальные источники. Все количественные данные и рыночные показатели должны проверяться по свежим аналитическим отчетам.
Задание временны́х рамок. Всегда уточняйте, за какой период предоставляются данные, и сравнивайте их с актуальной информацией.
Проверка через поисковые системы. Быстрый поиск ключевых утверждений может выявить несоответствия с текущей ситуаци
Пример. Маркетинговая компания из Южного региона использует QwenLM для разработки маркетинговых стратегий для различных клиентских сегментов:
Определение ключевых характеристик сегмента.
Создание детального портрета типичного представителя.
Генерация специфических маркетинговых сообщений.
Разработка контент-плана с учетом особенностей сегмента.
Формирование метрик успеха и KPI для каждого сегмента.
Пример. На основе анализа предыдущих коммуникаций модель определяет психологический профиль лица, принимающего решение (аналитик, командный игрок, новатор, консерватор), и предлагает аргументацию, резонирующую с этим профилем:
для аналитика: детальные расчеты, сравнительные таблицы, ссылки на исследования;
для командного игрока: примеры влияния решения на команду, отзывы пользователей;
для новатора: акцент на инновационности, перспективах развития, конкурентных преимуществах;
для консерватора: доказательства надежности, минимизация рисков, постепенное внедрение.