Умение говорить просто о сложных вещах — признак высочайшего мастерства.
итоге у нас получается четыре типа клиентов: доминантный интроверт (его также называют «драйвером» и «директором»), недоминантный интроверт («аналитик»), доминантный экстраверт («экспрессивный»), недоминантный экстраверт («добродушный», «любезны
«Люди сделают все что угодно для тех, кто:
поддерживает их мечты;
оправдывает их ошибки;
нивелирует их страхи;
подтверждает их подозрения;
помогает им бросать камни во врагов»
Первая тенденция: не продукт, а решение плюс бренд
Новое поколение больше не интересует продукт, и в гораздо меньшей степени, нежели ранее, ему важен «бренд». Его интересует solution, то есть «решение» в ответ на его запрос, часто комплексное решение. Не шоколадный батончик, а возможность быстро утолить голод и не вспоминать о еде часа три. Не мобильный телефон, а «неотъемлемая часть тела», пропуск в информационный мир, мост к общению и в том же флаконе показатель статусности его обладателя.
Приведем высказывание нашего коллеги: «Вы спрашиваете, как я расту профессионально? Я становлюсь проще!» Эталоном в этом плане может служить ученый физик, который способен изложить основы теории относительности первокласснику. Кто ясно мыслит, тот ясно и излагает, — намекает нам современный клиент.
Разновидностью «продажи» визуального образа можно также считать включение элементов демонстрации в презентацию. Показать, как выглядит продукт, как он действует (пусть даже на картинке) — это значит задействовать буквально все чувства человека от зрения до осязания.
Совершенство — это когда ни убавить, ни прибавить.
Антуан де Сент-Экзюпери
Современный потребитель-«визуал»
Вторая тенденция: fun, easy, instant
Первая тенденция: не продукт, а решение плюс бренд
