СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ Собственник должен иметь четыре главных навыка: считать, планировать, контролировать и нанимать. И здесь все взаимосвязано: • не умеете считать – не поймете, что происходит у вас в бизнесе; • не умеете планировать – не построите маршрут достижения целей; • не умеете контролировать – не сможете внести корректировки; • не умеете нанимать – люди, находящиеся не на своем месте, вас разорят.
На мои вакансии откликаются одни дебилы. Почему? Собственник оценивает компанию по трем основным направлениям: продукт, система и люди. Это то, что он постоянно критикует: – У меня плохой продукт. – У меня бардак. – Вокруг одни дураки. Но проблема в том, что создал все это сам собственник! Не нужно искать проблему во внешней среде, надо чаще спрашивать себя, ища закономерность успеха или неудачи бизнеса в собственных действиях.
Всегда держите в уме, что компания принадлежит тому, кто создал правила работы (бизнес-процессы), сформировал команду, дал команде правила работы и мотивацию.
Конечно, понимание, что изменения нужно начать с себя, это большой стресс для собственника. Поэтому многие занимают позицию: «Любите меня таким, какой я есть, я меняться не буду». Но рабовладельческий строй давно отменили, на современном рынке кадров большой дефицит профессионалов, и если собственник не начнет меняться, хорошие специалисты попросту будут выбирать другие компании, а ему придется брать то, что есть – людей, компетенции которых не соответствуют заданной профессиональной планке. То есть он будет притягивать к себе соискателей, которые находятся в поиске работы просто потому, что больше никому не пригодились.
Собственник выполняет множество функций: он и закупщик, и продажник, и ключевой переговорщик, а нанятые сотрудники работают в режиме прямой постановки задач от собственника. Типичная картина: собственник забегает в офис, быстро дает команды своим работникам: «Выполни то, выполни это», – и скрывается в кабинете или убегает по своим делам. Такая модель приводит к серьезной проблеме: не важно, какая должность у сотрудников – все они по сути являются секретарями, прислугой собственника. Сотрудники не знают свои задачи (планы) на месяц, а уж о годовом плане и говорить нечего. Они находятся в постоянном ожидании новых задач от собственника. Нет босса – все сидят, есть босс – все бегут.
База – нулевая точка (недопустимый уровень). Минимальная точка «База» должна показывать собственнику объем выручки, при котором компания выходит в ноль
