автордың кітабынан сөз тіркестері Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Собственник должен иметь четыре главных навыка: считать, планировать, контролировать и нанимать. И здесь все взаимосвязано:
• не умеете считать – не поймете, что происходит у вас в бизнесе;
• не умеете планировать – не построите маршрут достижения целей;
• не умеете контролировать – не сможете внести корректировки;
• не умеете нанимать – люди, находящиеся не на своем месте, вас разорят.
4 Ұнайды
На мои вакансии откликаются одни дебилы. Почему?
Собственник оценивает компанию по трем основным направлениям: продукт, система и люди. Это то, что он постоянно критикует:
– У меня плохой продукт.
– У меня бардак.
– Вокруг одни дураки.
Но проблема в том, что создал все это сам собственник! Не нужно искать проблему во внешней среде, надо чаще спрашивать себя, ища закономерность успеха или неудачи бизнеса в собственных действиях.
3 Ұнайды
ТЫ ЖИВЕШЬ, ПОКА ТЫ ДУМАЕШЬ. ТЫ РАЗВИВАЕШЬСЯ, ПОКА ТЫ ДЕЛАЕШЬ.
2 Ұнайды
Всегда держите в уме, что компания принадлежит тому, кто создал правила работы (бизнес-процессы), сформировал команду, дал команде правила работы и мотивацию.
2 Ұнайды
МИР ЛЮБИТ СИЛЬНЫХ И ИДЕТ ЗА СИЛЬНЫМИ. ОСТАЛЬНЫЕ СМОТРЯТ НА ПУТЬ СИЛЬНЫХ, ЗАВИДУЮТ, СОВЕТУЮТ ИЛИ КРИТИКУЮТ, НО ПРОДОЛЖАЮТ ЛЕЖАТЬ НА ДИВАНЕ.
1 Ұнайды
Компания начинает работать по правилам и планам. Собственник формирует цели, которые декомпозируются на план, а сотрудники реализуют поставленные в нем персональные задачи.
Вместе с функцией планирования появляется функция контроля. Компания начинает достигать плановых показателей.
Поскольку план формирует командную работу, на место индивидуальной мотивации приходит командная. Заработная плата привязывается к достижению плановых показателей. Мотивация формируется только от прибыли.
На третьем уровне компания приходит к состоянию, в котором она может масштабироваться, – есть структура, показатели оцифрованы, четко прописаны функции и бизнес-процессы. Компания может выходить на новые регионы. Но в данном состоянии бизнес еще очень сложно продать, потому что роль собственника в нем очень высока, он еще погружен в «операционку» и часто выполняет до трех функций: собственника, исполнительного и коммерческого директоров.
1 Ұнайды
Цель превращается в план, план превращается в задачи, а задачи выполняют сотрудники. То есть если правильно организованы работа и наём, то цель собственника достигается через выполненные задачи сотрудников.
Задача – это простейший и самый эффективный инструмент управления. Если в бизнесе нет плана, то нет и задач для персонала, а, значит, результат – это случайность, а не закономерность.
Зачем уметь ставить задачи?
1. Задача – это управление результатом с понятным действием, сроком, ответственным.
2. Задача – это ответ ДА / НЕТ и определитель эффективных и эффектных сотрудников.
3. Задача – это основа мотивации за результат, а не за работу.
1 Ұнайды
ваши сотрудники получают или зарабатывают
1 Ұнайды
Конечно, понимание, что изменения нужно начать с себя, это большой стресс для собственника. Поэтому многие занимают позицию: «Любите меня таким, какой я есть, я меняться не буду». Но рабовладельческий строй давно отменили, на современном рынке кадров большой дефицит профессионалов, и если собственник не начнет меняться, хорошие специалисты попросту будут выбирать другие компании, а ему придется брать то, что есть – людей, компетенции которых не соответствуют заданной профессиональной планке. То есть он будет притягивать к себе соискателей, которые находятся в поиске работы просто потому, что больше никому не пригодились.
1 Ұнайды
Собственник выполняет множество функций: он и закупщик, и продажник, и ключевой переговорщик, а нанятые сотрудники работают в режиме прямой постановки задач от собственника. Типичная картина: собственник забегает в офис, быстро дает команды своим работникам: «Выполни то, выполни это», – и скрывается в кабинете или убегает по своим делам. Такая модель приводит к серьезной проблеме: не важно, какая должность у сотрудников – все они по сути являются секретарями, прислугой собственника. Сотрудники не знают свои задачи (планы) на месяц, а уж о годовом плане и говорить нечего. Они находятся в постоянном ожидании новых задач от собственника. Нет босса – все сидят, есть босс – все бегут.
1 Ұнайды