Совместная работа с врачами, поиск и внедрение новых путей развития клиники, исследование пациентопотока — все это может быть приятным и плодотворным процессом, а не серой рутиной. Галина Ксензова, предприниматель и медицинский маркетолог с 15-летним опытом, знает об этом не понаслышке. В своей книге она делится эффективными инструментами для продвижения медцентра и рассказывает, как наладить работу так, чтобы вы достигали своих целей и получали удовольствие от процесса. — Как привлечь и удержать пациентов и сделать процесс лечения в клинике наиболее комфортным и для них, и для врачей? — Как определить точки роста клиники и использовать их на все 100%? — Как эффективно ввести новые услуги и акции и наладить работу с партнерами? — Как справляться с операционной работой и научиться управлять потоками пациентов? — Как улучшить существующие точки контакта и где найти новые?
Поэтому, когда вы разрабатываете или контролируете точки контакта, уточните сразу: • куда по ним направляется пациент; • куда поступают заявки и звонки пациента; • насколько качественно обрабатываются обращения пациента; • все ли ссылки технически исправны.
актуальными статусами по каждому каналу; • социальные сети (данные последних публикаций и сторис) – ведется на ежедневной основе; • отзывы (агрегаторы, 2ГИС, «Яндекс», «Гугл»).