Какие лучше выбрать показатели – запись на день с учетом каждого врача, выручка за вчерашний день, звонки, посещения сайта, заявки с сайта, количество манипуляций по каждому доктору – решать вам, все зависит от специфики работы клиники
Интересуйтесь, задавайте сами себе вопросы: чем больше их будет, тем глубже будет аналитика и тем больше точек роста вы сможете найти. С каждым периодом вы слой за слоем будете снимать неизвестность, под которой прячутся ваши точки роста
В каждой клинике есть услуги приоритетные и вспомогательные. Доля приоритетных услуг обычно известна, изучена и предсказуема. Однако стоит понимать, что пациентопоток на приоритетные услуги в какой-то степени формируется вспомогательными услугами, и поэтому их отклонение может негативно отразится на продажах приоритетных услуг
Средний чек стоит рассматривать как отношение выручки к количеству (уникальных) пациентов в пересчете на каждого доктора, причем только одной специализации
