Цитаты из книги автора Сергей Короткий Деловые коммуникации

следует изучать поведение других людей

ХХ век в философии характеризуется поворотом от «философии сознания» к «философии коммуникации». Этот поворот связан, в частности, с разработкой учения об интерсубъективности Э. Гуссерля, «феноменологии симпатии» М. Шелера, «диалогике» М. Бубера, «экзистенциальной коммуникации» К. Ясперса, учении о «дискурсе» Ю. Хабермаса.

Юм доказывал, что сущность человека состоит из разумности, деятельности и способности к общению

Общение с книгами — третье по счету — гораздо устойчивее и вполне в нашей власти.

Без связей и фактического взаимодействия частей не может быть организованного целого.

По некоторым данным, от 60 до 80% информации от собеседника мы получаем по невербальному каналу.

Эффект стереотипизации означает классификацию форм поведения и интерпретацию их причин путем отнесе­ния к уже известным (или кажущимся известными) явлени­ям, т. е. социальным стереотипам. Стереотипы формируются на основе дефицита информации и опыта, а сохраняются в результате нетворческого подхода к изменяющейся действи­тельности. Они могут иметь истинный смысл, быть ошибоч­ными или частично отражать объективную действительность.

Люди с невысоким уровнем ин­теллекта склонны судить об окружающих, пользуясь осоз­нанными оценками «хороший — плохой», люди с более высо­ким уровнем интеллекта воспринимают партнера по обще­нию, анализируя и оценивая его разнообразные личностные качества — как положительные, так и отрицательные.

Люди, — констатировал Спиноза, — недопонимают, что от общего сожития людей возникает гораздо больше удобств, чем вреда

При интерактивном взаимодействии партнеров различа­ют сотрудничество, противоборство, уклонение от взаимодействия, однонаправленное содействие, контрастное взаи­модействие, компромиссное взаимодействие.

— Сотрудничество — общение, при котором оба партне­ра содействуют друг другу, активно способствуя достижению индивидуальных и общих целей совместной деятельности.

— Противоборство — общение, при котором партнеры противодействуют друг другу и препятствуют достижению индивидуальных целей.

— Уклонение от взаимодействия — общение, при кото­ром партнеры стараются избегать активного сотрудничества.

— Однонаправленное содействие — общение, при кото­ром один из партнеров способствует достижению целей дру­гого, а второй уклоняется от сотрудничества.

— Контрастное взаимодействие — общение, при кото­ром один из партнеров старается содействовать другому, ко­торый, однако, активно противодействует ему.

— Компромиссное взаимодействие — общение, при кото­ром оба партнера отчасти содействуют, отчасти противодей­ствуют друг другу.

Интерактивная сторона общения по своей сущности — это психологическое воздействие, проникновение одной личности (или группы лиц) в психику другой личности (или группы лиц).