Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0
·
Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0
·
Руководство по улучшению бизнес-процессов (краткое изложение)
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности
·
Управление бизнес-процессами: Практическое руководство по успешной реализации проектов
·
Цель. Процесс непрерывного улучшения
·
Организация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга
·