«Менеджмент услуг», Вячеслав Бабин сөресіндегі кітаптар

Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление

Продажи на рынке услуг. Настольная книга. Идеально подходит для продажи услуг

Управление организациями сферы услуг