Марк Хорстман дает четкие, пошаговые инструменты, которые можно сразу применить в работе. Особенно ценен его подход к встречам тет-а-тет и обратной связи – именно эти элементы делают менеджера действительно эффективным. Книга будет полезна как новичкам, так и опытным руководителям, которым важно не просто управлять, а развивать команду и добиваться долгосрочных результатов.