Для каждого,кто выступает публично эта книга должна стать настольной.Во-первых,автор удивительная женщина!во-вторых,профессионал с огромным опытом т внушительным послужным списком.В-третьих,книга практическое пособие,которое поможет найти понимание с любым человеком.