Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
Перед прочтением я увидела отзывы ниже и почти передумала читать эту книгу, но всё-таки дала ей шанс. И не пожалела!
Я из тех людей, кто не умеет вести неудобные разговоры и всячески их обходит стороной, в случае возникновения мне проще взять всю ответственность на себя, чтобы сохранить отношения и свой образ «хорошего человека». И мне совсем не приходило в голову, что неудобный разговор ведется в 3х плоскостях: на уровне ситуации, на уровне чувств и на уровне идентичности. Как и то, что поиск виноватых - утопия, а открытое обсуждение через «третью историю» общего вклада и каждого из уровней - шанс на познавательный для обеих сторон разговор!
Авторы также приводят примеры, некоторые из которых мне сложно было представить в своей реальности, но мысль ближе к концу, что эти примеры как черновик, который можно адаптировать под себя - разложила все по полочкам. Поразмыслив, с сутью этих примеров я встречалась!
Взяла с собой множество цитат. Например, «Если человек не желает и слышать о том, что он внес свой собственный вклад в возникновение проблемы, или взять на себя ответственность за последствия своих действий, вы не сможете его заставить. Все, что вы можете сделать, – это внимательно взглянуть на себя, открыться для чужого взгляда на вещи, исправить свой собственный вклад и честно признаться в том, что для вас важно». И чек-листы подготовки и проведения неудобных разговоров! Мне такие штуки, как котику-сметанка, я даже успела поделиться своими находками со знакомыми.
Еще вижу, что пишут про воду, мне так не показалось. Баланс введения, примеров, схем и формулировок соблюден, по моим меркам, хорошо.
Книга не читается взахлеб, порой, какие-то мысли нужно взять на паузу и обдумать, но в таком жанре я и не вижу смысла в спешке. Почитать точно стоит, если что-то из моего отзыва вам откликнулось👌🏼
3 Ұнайды
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін