Основная мысль, конечно же, понятна, это то, что в нашей сложной жизни даже эксперты могут допускать ошибки, и на помощь им придут чек-листы. И это не потому, что эксперты плохие или кто-то ещё другой путает педали, это потому что это особенность когнитивного восприятия человека, в том числе и работа памяти. Невозможно держать процессы из нескольких тысяч пунктов действий в голове, поэтому лучшего решения для соблюдения чёткости выполнения действий по процессам, чем чек-листы, нет.
Чек-лист: Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям