Читаешь - и ловишь себя на мысли:
«Так вот как это называется».
Ситуации, с которыми сталкиваешься годами, к которым привыкаешь, которые принимаешь как «ну, наверное, так и должно быть».
Пять пороков команды: практика преодоления. Программа для лидеров, менеджеров и модераторов