Книга довольно скучная. Есть пара интересных примеров из практики компании, но делайте поправку на масштаб. Есть интересный список литературы от авторов
Проектируя бизнес: Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola (краткое изложение)
