Хорошая книга для тех, кто занимается разработкой, развитием продуктов. Кто организует и проводит клиентские исследования или готовит требования к продукту в рамках проектов.
Также хорошо раскрывает тему клиентоцентричности.
Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development