Коротко и ясно по делу с четкими инструкциями. До момента знакомства с этой книгой даже не подозревала о масштабе проблемы и самое главное осознала и сове неконструктивное поведение.Очень много осознаний! Спасибо! Однозначно рекомендую всем!