Шикарная книга. Написана легко и читается на одном дыхании. Примеры просто поражают своим разбором на элементы и тем, почему были применены именно определенные инструменты. Для тех кто ведет переговоры, на мой сугубо взгляд, обязательна к прочтению.
Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок