Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Основная мысль "книги" лежит на поверхности. От главы к главе, появилась еще парочка. В основном это вода с бесконечным повторением. Но, я всецело согласен с автором. Где-то примеры банальны и примитивны, но ход мысли поддерживаю.
1 Ұнайды
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін