Было полезно периодически останавливаться и моделировать вслух ситуацию «я - клиент», задавая вопросы во вне, приходя к шокирующим выводам о себе и выстраивании работы с клиентами. Как результат, вынесла из книги много маркетинговых решений, которые помогут качественно реализовать свои идеи и полученные знания.
Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта