Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта
Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг. Секрет успеха компании напрямую зависит от того, насколько хорошо вы понимаете потребности своих клиентов и умеете удовлетворять их. Книга предлагает уникальную возможность увидеть людей, для которых вы работаете, и понять, чего они хотят. Метод Jobs To Be Done дает пошаговые инструкции, которые помогут превратить тренды рынка в конкретные действия и создать востребованный продукт. Благодаря концепции Jobs To Be Done вы: • Узнаете, какие проблемы клиентов можно решить. • Сможете создать продукт, который захотят потребители. • Повысите ценность вашего предложения. • Освоите теоретические основы процесса JTBD. • Получите практические инструкции. Джим Калбах — известный UX-специалист, эксперт по информационной архитектуре и стратегии. Работал со многими крупными компаниями, такими как LexisNexis, eBay, Audi, Sony и др.
Жас шектеулері: 16+
Құқық иегері: Издательство ЭКСМО
Басылым шыққан жыл: 2025
Баспа: Бомбора
Аудармашы: Виктория Краснянская
Қағаз беттер: 375
Пікірлер9
👎Ұсынбаймын
Все в одну кучу, многое притянуто за уши, и совсем не универсальный инструмент.
👎Ұсынбаймын
Попробовал. Не подошло. Не значит, что вам не подойдёт. Важно не экстраполировать, а измерять пользу.
Дәйексөздер1484
Человек может развить потребность, когда узнает, что инновация существует. Таким образом, инновации могут приводить к возникновению потребностей, равно как и наоборот
«Люди не хотят покупать сверло на четверть дюйма, им нужно отверстие на четверть дюйма!»[7] В этой цитате отражена вся сущность JTBD: сосредоточьтесь на результате, а не на способе его достижения. Сверло – это только средство, а не окончательный итог.
• Люди хотят сделать работу, а не пообщаться с организацией.
• Работы со временем остаются стабильными.
• Люди ищут услуги, которые помогают сделать их работу быстрее и лучше.
• Работа предсказывает поведение людей и становится ключевой единицей анализа.
• JTBD не ограничивается одной дисциплиной; она применима во всей организации.
• Работы со временем остаются стабильными.
• Люди ищут услуги, которые помогают сделать их работу быстрее и лучше.
• Работа предсказывает поведение людей и становится ключевой единицей анализа.
• JTBD не ограничивается одной дисциплиной; она применима во всей организации.
