Одна из лучших книг по коммуникациям. Это не про манипуляции, а про искренний, но умелый диалог. Рекомендую всем, чья работа или жизнь связана с необходимостью договариваться в условиях стресса, недоверия или полярных мнений. Книга меняет подход к конфликтам.
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін