Книга была интересна своими афоризмами. Я думала, что она о настойчивости и умении аргументировать свою позицию, а оказалось что она о том, как говорить и как слушать и слышать. Всё это я уже читала, так что нового не почерпнула. Читать её было скучновато, хоть книга совсем тоненькая. Если не читали книги по общению, будет интересно